Social Live Commerce: Wie Influencer Marketing zur Verkaufsmaschine wird

Influencer Marketing hat sich von einer reinen Branding-Strategie zu einem Performance-Kanal entwickelt, der nicht nur Aufmerksamkeit (Awareness), sondern auch direkte Verkäufe (Action) generiert. Social Live Commerce verbindet Entertainment, Interaktion sowie Shopping und bietet Marken eine effektive Möglichkeit, die gesamte Customer Journey abzudecken – von der ersten Aufmerksamkeit bis hin zur langfristigen Kundenbindung.

Plattformen wie TikTok und Instagram machen es möglich, Produkte in Echtzeit zu präsentieren, mit der Community zu interagieren und so die Brücke zwischen sozialer Interaktion und direktem Kauf zu schlagen.

Social Live Commerce hat sich im asiatischen Raum längst etabliert und entwickelt sich auch in westlichen Märkten zum Treiber für den Onlinehandel. Der Erfolg basiert auf drei entscheidenden Faktoren: 

• Vertrauensaufbau:
  Influencer:innen schaffen durch regelmäßige Interaktion eine starke Bindung zu ihrer Community. Diese Beziehung macht Empfehlungen glaubwürdig und erleichtert Kaufentscheidungen.

• Echtzeit-Interaktion:
  Zuschauer:innen können während Livestreams Fragen stellen, Funktionen live erleben und Produkte sofort kaufen. Dieses dynamische Erlebnis steigert nicht nur das Engagement, sondern fördert spontane Käufe.

• Unterhaltungsfaktor:
  Social Live Commerce kombiniert dynamische Produktpräsentationen mit spielerischen Elementen wie Umfragen oder Gewinnspielen. Dies macht das Shopping-Erlebnis interaktiver und aufregender als klassische Produktvideos.

Traditionelles Influencer Marketing konzentriert sich oft auf den Upper Funnel – Branding und Awareness. Social Live Commerce erweitert diesen Fokus jedoch auf den Lower Funnel, indem Engagement, Action und Retention abgedeckt werden. 

Creators präsentieren Produkte direkt in Livestreams, während Zuschauer:innen diese sofort kaufen können, ohne die Plattform zu verlassen. Plattformen wie TikTok nutzen Shoppable Links, die die Kaufabwicklung erheblich vereinfachen und direkt messbare Ergebnisse liefern. 

Studien zeigen:

• 61 % der 18-24-Jährigen shoppen auf Instagram, und 59 % nutzen TikTok, um Produkte zu entdecken und zu kaufen.
  (Quelle: Shopify Handels- und Konsum-Kompass 2024)

• 56 % der Verbraucher:innen bevorzugen Social Media beim Live Shopping, insbesondere TikTok und Instagram.
  (Quelle: Simon-Kucher & Partners Live-Shopping-Studie 2024)

• 46,5 % aller Online-Käufe sollen 2025 in China über Live Shopping erzielt werden.
  (Quelle: Whitepaper Live Shopping, Otto Group Solution Provider)

Social Live Commerce lebt von neuen Technologien wie Augmented Reality (AR), mit denen Nutzer:innen Produkte virtuell ausprobieren können. Gamification-Elemente – wie Umfragen, exklusive Rabatte oder Gewinnspiele – machen das Erlebnis noch interaktiver und steigern das Engagement.

Besonders Kategorien wie Fashion, Elektronik und Beauty profitieren von diesem Format. Laut einer McKinsey-Studie ist das Potenzial für Social Live Commerce enorm: Bis 2025 sollen bereits 46,5 % aller Online-Käufe in China über Live Shopping abgewickelt werden.

Social Live Commerce bietet Unternehmen entscheidende Vorteile:

1. Sales-Potenzial:
   Marken profitieren von der engen Beziehung der Influencer:innen zu ihrer Zielgruppe, was die Kaufbereitschaft deutlich erhöht.
2. Image und Positionierung:
   Das innovative Shopping-Erlebnis stärkt das Markenimage und verbessert die Positionierung in der Zielgruppe.
   
3. Erweiterung der Vertriebskanäle:
   Neben klassischen E-Commerce-Kanälen ergänzt Social Live Commerce die Omnichannel-Strategie um einen interaktiven Absatzkanal.
   
4. Optimiertes Kundenerlebnis:
   Die nahtlose Verbindung von Unterhaltung und Commerce vereinfacht den Kaufprozess und sorgt für ein begeisterndes Kundenerlebnis.

Social Live Commerce verbindet Entertainment, Interaktion und direkte Verkäufe zu einer revolutionären Strategie. Es erweitert Influencer Marketing von Branding zu Performance und stärkt die Kundenbindung nachhaltig. Marken profitieren von höheren Verkaufszahlen, einer stärkeren Positionierung und einem einzigartigen Kundenerlebnis. Wer heute auf Social Live Commerce setzt, sichert sich morgen entscheidende Wettbewerbsvorteile.